信任很难定义. 虽然关于信任是什么有不同的观点, 对于信任是在消费者中建立品牌宣传的首要因素这一事实，几乎没有异议. 顾客忠诚于一个品牌，愿意分享他们的经验，因为他们相信这个品牌会像预期的那样交付——他们重视这种关系.
1. Be authentic
真诚是通过开放和诚实创造的，是赢得客户和员工信任的最快方式. 对客户的信任始于公司的建立:你的员工. 当员工觉得他们可以信任公司领导时, 他们被授权在与客户互动时分享这种感觉.
仔细看看你的公司是谁，它代表着什么. 贵公司的能力是什么? 你的公司为什么要这样做?你如何让你的客户受益?
确定这些核心价值及其对员工的影响是澄清你的品牌代表什么以及为什么客户应该关心的第一步. 品牌随时间发展, 由领导变革驱动, 市场条件和竞争的需要. 这些都会对公司的经营方式产生巨大影响, 市场是如何看待它的, 以及员工如何与客户互动.
真实更植根于行动而不是语言.
2. 兑现你的承诺
真实的一部分是了解自己的能力，不要做出无法实现的承诺. 如果你已经清楚地确定了你的能力并检查了你的过程, 然后你就有了定义你能向客户承诺什么的原料.
了解客户的期望是至关重要的. 如果你努力做到或不能达到他们的期望，那么就需要做出改变. 如果可能的话，努力超额完成任务. 通过给客户比他们预期的更多的东西，你可以继续建立更多的信任.
3. Follow-up
在销售结束后跟进你的客户是在显示你关心他们和他们的体验. 每个客户要么是你产品或服务的提倡者，要么是批评者. 如果他们有好的经验，他们就会走上倡导的道路. 花时间跟他们跟进可以巩固关系，并提供有价值的推荐.
如果你的客户有不愉快的经历，跟进他们就变得更加重要. 表现出你愿意解决这个问题，并希望超额交付，这可能是他们对品牌认知的一个关键转折点. 对他们的问题的快速解决方案可能会让他们走上倡导的快车道.
牢记这三个步骤将提高你在客户和员工中的信任度, 为你的品牌树立一个真实的形象. 下面是一个公式，分解了如何建立客户宣传伟德平台的步骤:
的信任+宣传公式
体贴的+诚实的+能干的+可靠的=信任的+关心的=拥护的
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